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简答题
7.旅客发生哪些行为的，客运站车有权拒绝提供重点旅客服务?【出自《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(乌铁客〔2024〕204号)】
答案解析
正确答案：答：属于下列行为的，客运站车有权拒绝提供服务，但应做好解释说明工作。(一)不满足年龄条件，或不满足单独出行要求等不符合预约申请条件的;(二)持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的;(三)提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的;(四)现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，客运站车现场不具备服务保障能力的;(五)提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。
