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简答题

9.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时,站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案解析

正确答案:答:站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过30 分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。旅客误降下车后,应在出站前向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。
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单选题

5.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,旅客列车( )发现的遗失物品按规定移交车站。

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4.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》列车要利用( )和( )等做好儿童乘车宣传,营造车厢内安静、整洁、舒适的乘车环境。

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3.发生违反铁路乘车管理规定收集证据时,主要包括客运音视频记录仪视频,( ),车厢视频,( ),列车工作人员书面情况说明,旅客证人证言,( ),或证据线索并加强现场保护。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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2.发生违反铁路乘车管理规定的行为现场处置流程有:列车工作人员( )、铁路公安机关( )。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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16.铁路客车看守应建立工作台账,内容包括:( )等。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局劳动安全守则》】

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15.铁路客车停留看守期间,严禁( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局劳动安全守则》】

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14.铁路客车停留存放原则是( )。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

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12.根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求,常见爆炸物品类有( )。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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