4.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》列车要利用( )和( )等做好儿童乘车宣传，营造车厢内安静、整洁、舒适的乘车环境。

10.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中旅客乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，如何办理?【【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

9.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

8.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

7.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

6.军人出行优先对象的范围?【出自乌铁客[2017]464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】

5.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】

4.何为旅客列车扫码支付?【出自《铁财[2021]138号中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

3.铁路客货票据的定义是?【出自铁财[2021]111号国铁集团关于印发 《中国铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

2.定期票和计次票有效期起始日期是如何确定的?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】

1.什么是定期票和计次票?【出自《国铁集团铁路定期票、计次票管理办法》】