12.《中华人民共和国铁路法》规定，平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

8.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

7.动车组列车应急吸污应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

6.动车组在客运办理站滞留期间临时开门的相关要求?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

5.动车组列车站内换乘时的应急处置?【出自铁客 [2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

4:《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》中志愿消防队的构成如何规定的?【出自关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

3.« 高速铁路客运非正常情况应急处置办法»中动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发 « 高速铁路客运非正常情况应急处置办法»的通知】

2.《铁路客运综合知识解答》规定，遇有哪些情况需编制客运记录?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

1.遇哪些情况应拍发铁路电报?【出自(2011铁路客运综合知识解答)】

3.发生哪些情况构成服务质量一般问题?【出自铁运[2002]31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

2.站车对特殊重点旅客应提供哪些服务?【出自铁客 〔2024〕73 号 «中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法»】