铁路常旅客会员乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（ ）办理退票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车后改签的车票、（ ）不办理退票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，（ ）有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，对于在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客，站、车均可（ ），或（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，（ ），站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，有（ ）情况时只补收票款。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在列车上发现旅客误乘时，（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在（ ）的情况下列车可予以办理，核收（ ）。