因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》，详细记录（ ）、车次等信息。

《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、（ ）等。

《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，因铁路（ ）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

《总公司关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括（ ），重联时分前后组）。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。

旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。

动车组列车广播音量控制设备在监控室时，（ ）根据列车长通知及时调整车厢广播音量；广播音量控制设备在列车长乘务室时，由（ ）调整音量。

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定，动车组列车只播放（ ）信息。

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定，临时增加的广播内容，应明确（ ）和播放截止日期。

站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话，做到（ ），日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。