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简答题
站车办理旅客无证补票操作时注意事项有哪些？
答案解析
正确答案：办理无证补票时，站车应开启音视频记录仪，确定并记录旅客无法提供有效身份证件的实际情况后，为其办理无证补票，证件类型选择“无证”，完成补票后确认旅客接收到通知短信并告知旅客妥善保存短信记录(短信内容包含字母BP打头的无证补票凭据号、订单号)，旅客凭短信记录检票出站，凭短信记录到车站售票窗口领取报销凭证。
解析：
《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》（客管〔2023〕94号）
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