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简答题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票（退差）是如何规定的？
答案解析
正确答案：旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理退票，不收取退票费;车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口，退还未乘区间票价，不收取退票费。旅客在列车实际终到站前下车，下车站至列车实际终到站问票价不予退还。
解析：
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）、《通话记录客票〔2022〕61号》
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单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证（附有火车票学生优惠卡），没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，无法通过学生优惠资质核验。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得近于成年人车票的到站。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业不接受未满14周岁的儿童单独旅行。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证乘车使用。
