《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车专项服务备品配置标准对餐饮食品是如何规定的?
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,必要时可临时占用公共空间。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,核收退票费。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的票价。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的车补补票不办理退票。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起30日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。
