《国铁集团铁路旅客运输规程》旅客要求退票时是如何规定的？

开往事故现场救援、抢修、抢救的列车，应优先办理。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。

电气化区段运行的机车应有“电气化区段严禁攀登”的标识。

正线是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

在铁路总公司明令修改以前，任何部门、任何单位、任何人员都不得违反《铁路技术管理规程》的规定。

《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行。

列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由列车乘务员负责，无列车乘务员为车辆乘务员（随车机械师）负责。