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列车员8.0技能知识题库
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》报销凭证、改签、客运记录的含义是什么?

答案解析

正确答案:报销凭证:铁路运输企业在提供售票、改签、退票等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次,不能重复领取。改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。客运记录:在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

解析:

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
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