48.人的因素是CRM的基础，人的因素会影响到每个主题内容及五项胜任力的表现。( )

119.直陈性指领导者在机组中的地位和影响力。( )

118.权威性是指机组成员在座舱中陈述自己观点的勇气和果断性。( )

117.领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果,领导必须根据所带团队的不同阶段,调整领导风格和沟通方式。( )

116.团队型管理者既关心成员间的关系又注重工作成绩。( )

115.团队管理4个层级分别为:团队角色认知、团队管理、领导力、机组氛围建立。( )

114.关于PACE四步骤法则中E代表紧急警告。( )

113.关于PACE四步骤法则中E代表强烈要求。( )

112.关于PACE四步骤法则中C代表忠告提醒。( )

111.关于PACE四步骤法则中P代表寻求沟通。( )

110.关于支持型的领导风格是完全相信成员的能力。将工作任务交由成员全权负责、独立作业,将决策和解决问题的责任都托付给成员,仅在必要时提供适当的资源。( )