22.一般情况下，民航系统保障一个正常航班需要:航空公司，机务，空管，航油，机场，联检等许多单位，多个专业技术部门，若干人员通过40多道工序才能完成，无论哪道工序发生差错，都有可能造成不安全事件，或者影响航班正常。( )

183领导者应能超越现实与制度,管理者是无情与遵照; ( )

182领导者领导靠的是影响力,管理者管理靠的是管理权;( )

180即使在团队型管理中,也不可能没有冲突。( )

179机组组员管理中的权威性可分为行政性权威和个人品质性权威( )

178直陈性可分为低直陈性和高直陈性( )

177权威性可分为高权威性和低权威性( )

172乘务长无需听取个别人的要求并在自己的情感支配下情况下分配相应的工作任务( )

171友好的第一次接触在团队协作中至关重要( )

170在反馈艺术中可以通过表达自己的感受影响他人的感受( )

169在反馈艺术中因为都是同事,所以无需将自己的感谢表达出来以免显得关系淡了( )