4.SHELL模型中“L”代表什么意思?( )

20、客舱机组在飞机停靠过站时向机上旅客进行简介,说明下列事项:( )

19、客舱机组在着陆后进行简介,说明下列事项( )

18、客舱机组人员在每次着陆前进行简介,说明下列事项:( )

17、机组人员在飞机遇到气流时进行简介,颠簸广播说明下列事项包括( )

16、出口座位的简介:提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照,该卡中应当包含:( )

15、客舱乘务员应进行口头和可视(如适用)的安全简介,以向旅客提供必要的信息。旅客安全简介包括但不限于以下内容:( )

1、合格证持有人应向旅客提供安全相关信息和提示,涉及与旅客安全有关的其他方面,包括( )

12、以下是机组协同准备会注意事项的有:( )

11、旅客登机-飞机起飞前,客舱机组的任务标准包括的内容有:( )

10、合格证持有人依据CCAR-121部第121.43条设立的运行管理机构,应当明确与客舱安全相关的工作职责,运行管理机构应当至少包含的职责有:( )