1.SHELL模型中“S”代表什么意思?( )

24、如果旅客无视客舱机组的指示,客舱机组在下列哪些情况可以在出口处强制取走旅客携带的手提行李:( )

1、旅客须知卡在不需要客舱乘务员的飞行中,应包括附加信息( )

21、加油/抽油期间,旅客登机、下机或在飞机上时,客舱机组须说明下列事项:( )

20、客舱机组在飞机停靠过站时向机上旅客进行简介,说明下列事项:( )

19、客舱机组在着陆后进行简介,说明下列事项( )

18、客舱机组人员在每次着陆前进行简介,说明下列事项:( )

17、机组人员在飞机遇到气流时进行简介,颠簸广播说明下列事项包括( )

16、出口座位的简介:提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照,该卡中应当包含:( )

15、客舱乘务员应进行口头和可视(如适用)的安全简介,以向旅客提供必要的信息。旅客安全简介包括但不限于以下内容:( )

1、合格证持有人应向旅客提供安全相关信息和提示,涉及与旅客安全有关的其他方面,包括( )