124.《铁路乘意险》规定,铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司,经中国保监会核准经营的,保障旅客在保险期间内持()()()致使旅客本人身故、伤残或治疗的,铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。【出自12306网站《铁路乘意险》】

383.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十八条,铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为10年;超过10年的,应当予以删除。

382.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条,对查处的倒卖车票、制贩假票的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

381.《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条,站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。

380.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车严重超员:列车长加强车内巡视,组织乘务员做好卫生清扫、开水供应、餐饮供应等服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时上报列车长解决处理。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

379.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》中经车辆乘务员确认,空调无法修复时,列车长拍发电报,并按章办理退票手续,退还旅客未使用区间的票价。【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

378.暴雪预警信号分四个等级,分别以白色、黄色、橙色、红色表示。【出自铁调 〔2023〕175号《国铁集团关于进一步加强降雪预警会商决策工作的通知 》】

377.降雪的预警等级:以降雪量为划分标准,降雪分为微量降雪(零星小雪)、小雪、中雪、大雪、暴雪、大暴雪、特大暴雪共8个等级。【出自铁调〔2023〕175号《国铁集团关于进一步加强 降雪预警会商决策工作的通知 》】

376.动车组列车晚点1小时以上,列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数,向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请,供应需求量不应超列车现员的120%。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:110%

375.动车组超员影响运行时,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定补票并加收票款。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】正确:并加收票款

374.动车组超员影响运行时,列车应停止办理无票、越站补票业务,向客运(客服)调度员报告,并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】