101.《铁路动车组运用维修规程》规定,旅客列车按照列车运行图中公布的列车编组表实行固定编组,满足列车编组表中( )、( )、供风型式、供电制式,以及播音车、无障碍设施车等编挂要求。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

406.2024年12月10日15:10分,一旅客持12月10日8:10分车票要求改签当日22:10分开车同等级同票价的车票,核收5%改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】

405.“助”票种在办理改签时,不收取改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】

404.开车前不足48小时的车票改签车票载明乘车日期以前的列车,核收5%改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】

403.开车前48小时以上(含48小时)可预售期内任意乘车日期车票,核收改签费。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】

402.自动办理退票/差手续成功后,不会再次向旅客发送办理成功提醒短信。【出自通话记录客管〔2024〕56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

401.在“综合信息管理”下新增“重点旅客预约管理”模块,新增“12306预约旅客会合点管理”导航。在该管理页面铁路局用户和国铁用户可以查看客运站录入情况,进行督促监督,不提供录入权限。【出自国铁集团通话记录客管〔2024〕55号】

400.外国护照证件类型的受让人可使用积分支付兑换车票。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

399.港澳居民来往内地通行证(非中国籍)证件购买的车票报销凭证和 行程信息提示单均打印国籍简码。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

398.窗口售票支持港澳居民来往内地通行证(非中国籍)办理身份信息采集,证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”, 通过多合一证件识读设备识读,可手工填写姓名。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】

397.窗口售票支持港澳居民来往内地通行证(非中国籍)办 理身份信息采集,证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”, 通过多合一证件识读设备识读,读证时默认读取中文姓名。【出自国铁集团通话记录第50号港澳居民来往内地通行证】