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航空安全检查知识题库
3,044
多选题

如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当向旅客道歉,同时对其投诉表示()和(),使旅客感到其投诉受到重视,自尊心得到满足,为圆满处理好投诉铺平道路。

A
 欢迎
B
 认同
C
 感谢
D
 同情
E
 质疑

答案解析

正确答案:AC
航空安全检查知识题库

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