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单选题
以下关于“变通法”的描述正确的为()。
单选题
由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况适用的方法不正确的为()。
单选题
“变通法”立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对()的投诉处理方法。
单选题
()立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对本单位和旅客都有利的投诉处理方法。
单选题
“变通法”适用于由于()的责任而造成的旅客投诉,并且单位( )权限满足旅客要求的情况。
单选题
()适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况。
单选题
“服务承诺法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动。
单选题
“补偿关照法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动。
单选题
以下关于“补偿关照法”的描述不正确的为()。
单选题
“补偿关照法”是体现在给予旅客()或()上补偿性关照的一种具体行动。
