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单选题
以下关于“外部评审法”描述正确的是()。
单选题
以下关于“外部评审法”描述正确的是()。
单选题
对于旅客来说,更容易接受()作出的处理结果。
单选题
使投诉在未向外界公开前得到解决,避免了旅客采取进一步行动向媒体、其他机构施加压力,使事件陷入无法收拾的地步的方法称为()。
单选题
“补偿关照法”适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况。
单选题
“变通法”适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况。
单选题
以下关于“变通法”的描述正确的为()。
单选题
由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况适用的方法不正确的为()。
单选题
“变通法”立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对()的投诉处理方法。
单选题
()立足于满足旅客的要求,维护本单位的声誉和诚信,所采取的对本单位和旅客都有利的投诉处理方法。
