危险品的携带还应符合民航局的相关规定，以及()的规定。

()其技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。

()是要求受理人在接受旅客投诉时，迅速核定事实，并向旅客表示歉意，安抚其情绪，尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

移情与同情的区别就在于，移情是你认同他人的处境，而同情是你明白他人的心。

“移情法”是通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示遗憾、同情，特别是在旅客愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安慰。

以下关于“移情法”的描述错误的是()。

“移情法”是通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示()。

以下关于“移情法”的描述错误的是()。

()通常适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时。

()目的是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任。

()是通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示遗憾、同情，特别是在旅客愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安慰。