对执行飞行任务的中国民航空保人员携带空保执勤器械，应当核验器械持有人本人的有效期内的()，检查其携带的器械是否符合民航局空保人员器械配备标准并统一放置在器械包内，且每名空保人员仅限携带一套。

“引导征询法”是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧。

“引导征询法”是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。

以下关于“引导征询法”的描述错误的是()。

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()是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。

“3F法”技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。

“3F法”是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。