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航空安全检查知识题库
3,044
多选题

以下关于“谅解法”的描述错误的是()。

A
 适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉
B
 是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动
C
 能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相
D
 能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率
E
 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

答案解析

正确答案:ABCDE
航空安全检查知识题库

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单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:数量或()的限制。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件不包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件不包括:()。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中可以携带医用氧气瓶及含有液态氧的个人医疗氧气装置。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中不应携带医用氧气瓶及含有液态氧的个人医疗氧气装置。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中不应携带危险品,包括但不限于:各类火种,如()。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中不应携带危险品,包括但不限于:()。

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