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航空安全检查知识题库
3,044
多选题

以下关于“谅解法”的描述错误的是()。

A
 针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客
B
 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
C
 是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧
D
 适用于旅客在情绪激动,正在发泄不满时
E
 技巧在于沟通时以同意取代反对,以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

答案解析

正确答案:ABCD
航空安全检查知识题库

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单选题

行李中经营人的批准的危险品一定不可以作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件包括:数量或()的限制。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件不包括:()。

单选题

行李中符合以下规定条件的危险品可作为或放在托运行李、手提行李或随身携带物品中,这些规定的条件不包括:()。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中可以携带医用氧气瓶及含有液态氧的个人医疗氧气装置。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中不应携带医用氧气瓶及含有液态氧的个人医疗氧气装置。

单选题

在托运行李、手提行李及随身携带物品中不应携带危险品,包括但不限于:各类火种,如()。

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