以下属于金属容器类非制式爆炸装置的为()。

():要求受理人在接受旅客投诉时，迅速核定事实，并向旅客表示歉意，安抚其情绪，尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

“谅解法”;要求()在接受旅客投诉时，迅速核定事实，并向旅客表示歉意，安抚其情结，尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

“移情法”:通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示怜悯、可怜，特别是在旅客愤怒和感到非常委屈的时候的一种精神安慰。

“移情法”:其目的就是使旅客()，()，和旅客()，这种沟通的方法通常适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时。

“移情法”:通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示()、()，特别是在旅客愤怒和感到非常委屈时给予一种精神安慰。

“移情法”:通过()的沟通方式向旅客表示遗憾、同情、特别是在旅客愤怒和感到非常委屈时给予一种精神安慰。

“移情法”:移情与同情的区别就在于，同情是你认同他人的()，而移情是你明白他人的心。

“移情法”:其目的就是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任。这种沟通的方法通常适用于旅客在()，正在发泄不满时。

“移情法”:通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示遗憾、同情，特别是在旅客愤怒和感到非常委屈时给予一种()。

“外部评审法”:旅客更容易接受外部评审标准作出的处理结果，因此向旅客建议选择评审标准也体现出我们对问题负责和解决问题的诚意，可以取得旅客的信任。