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多选题
175.公安民警接待群众应当做到:( )
A
文明礼貌;
B
态度和蔼;
C
热情周到;
D
耐心细致。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
这道题考察的是公安民警在接待群众时应当遵循的基本行为规范。题目中的每个选项都代表了公安民警在与群众交流过程中应具备的态度和行为准则，下面我们逐一解析：
A. 文文礼貌：这意味着公安民警在与群众打交道时应该使用文明的语言，避免粗鲁或不尊重人的言语。例如，在询问情况时说“您好，请问有什么可以帮助您的？”而不是直接命令式地提问。
B. 态度和蔼：指的是对待群众要友好、亲切，即使面对情绪激动的人也要保持冷静和理解。比如遇到焦急报案的市民时，先安抚对方的情绪，再详细了解情况。
C. 热情周到：要求公安民警积极主动地为群众解决问题，并且考虑得尽可能全面细致。如果有人来咨询如何办理某项手续，不仅告知所需材料，还可以提醒一些容易忽略的小细节，如办公时间等。
D. 耐心细致：强调处理事务时要有足够的耐心，对于复杂的问题能够仔细分析并给出解决方案。当遇到老年人或者不太懂流程的人时，需要更加耐心地解释说明，确保他们完全明白。
综上所述，ABCD四个选项都是正确的，因为这些都是公安民警在日常工作中必须遵守的服务标准，旨在提高服务质量，增强警民关系。因此正确答案是ABCD。
相关知识点：
民警接待群众要文明和蔼周细
题目纠错
新疆维吾尔自治区伊宁县公安局警务辅助人员层级考试
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