各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外)每个卡箱容量不宜超过( )且为整百数。下道多余的卡(在上道不需要的情况)须上交票款室手工清点做好交接工作因卡费成本高所以上下道及票款交接需要当面清点卡数。

客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。

客户联络中心应为客户提供( )等服务。

客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

客户可在( )提出异议对补交信息( )未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。

客户可凭( )办理线上挂失业务。

客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查；

客户服务中服务对象有哪些？( )

客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等

客户服务业务包括( )等服务业务，应基于部省协同的联网收费系统开展。