根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，营业厅家庭云会员销售可以分为 （ ）步法。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，PLC(俗称电力猫)优点:无需走线施工，美观方便，缺点:对家庭电路要求较高，稳定性一般

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，智慧家庭工程师上门检修首先对路由器进行故障排查，确定路由器无故障后再排查宽带故障。

根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi基础礼包399元套餐内容是:提供千兆路由器1台(升级版)，含设计安装及WIFI调优服务

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光缆布放标准，施工前准备工作有（ ）。

全屋WiFi上门服务中，需要测试（ ）

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云支持Android手机客户端自动或者手动备份包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、日程、应用等

根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，天翼云盘微信小程序，点击“绑定天翼账号”，输入手机号和验证码，方可完成天翼账号的绑定，绑定之后，在对应的微信账号上即可免登录使用天翼云盘。目前天翼云盘微信小程序可以实现（ ）功能。

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，远程陪护具备如下功能:（ ）

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，天翼看家可实现哪几种场景应用:（ ）

根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，小翼管家使用过程中遇到问题有哪些客服联系方式:（ ）