187. 《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供()的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。

62.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

61.《铁路旅客运输规程》办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站:

60. 《铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“I

59.《铁路旅客运输规程》为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,能够损坏或污染车辆的物品不得随身携带乘车。

58.《铁路旅客运输规程》逾期行李办理免费转运的,不再支付违约金。

55.《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

50.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

49. 《铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按3倍的行李运费计费。

48.《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

47.《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:2.持用变造、伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。