77.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,()。

8. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交( )处理。

7. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的( )票价。

6. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因列车晚点导致( )旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

5. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或( )应按有关规定处理。

4. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理已()报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。

3. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车前( ),可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

2. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,退票后如需退票费报销凭证的,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

1. (单选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客拒绝铁路运输企业安排时,根据实际乘车区间补收相应票款,( )票款不予退还。

150.《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取两倍行李运费。

149.《铁路旅客运输规程》:铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。