39.《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭()进出站乘车。

23. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。

22. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

21. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

20. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,报销凭证:铁路运输企业在提供( )等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次,不能重复领取。

19. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到车站( )开具。

18. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车站有关营业处所应有营业时间、( )、()、()和( )等内容(详见附件),票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

17. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生每学年乘车前应通过( )或到( )、( )办理一次学生优惠资质核验手续。

16. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,( ),中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,( ),( ),外国人永久居留身份证。

15. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,火车票学生优惠卡()、或者(),()无法通过学生优惠资质核验。

14. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定, 开车前( ),可改签车票载明的( )预售期内列车的,核收改签费。