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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（ ）分钟。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（ ）消毒一次。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾及时清运，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员持有效上岗证，经过（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
