1.《铁路食品安全风险控制管理办法》中网络订餐配送常温食品时,室外温度低于( )的,应采取( )保温配送。应规范配送包装规格,实行密闭包装配送,达到食品安全要求。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

13.«高铁快运管理办法» 中规定单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量 (载客列车、确认列车为二等座车车厢标记定员乘以( )千克)。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

12.载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求,载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用,集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

11.高铁快运办理实行实名制,受理时,应按国家有关规定采集托运人、经办人的有效身份证件等信息,并采取有效 、措施保证客户( )安全｡【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

10.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有( )等相应的安全提示。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

9.《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客[2018]5号)规定,特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为副食产品和旅行用品,且为( )。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》】

1、特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为副食产品和( ),且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

1、普速旅客列车互联网订餐,( )下车进行交接。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

6旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在就餐时间段( )小时前进行一次在线更改。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

5.国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在( )位置。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

4.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施电子客票的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大,工作人员需在()登录补票程序完成数据下载。