40.国铁《铁路旅客运输规程》中规定免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应()高票价席别票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

65.《加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求》中旅客持前往港澳通行证购票时,如旅客已购买内地车站至香港西九龙站车票时,可将( )作为有效身份证件,发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时,不可作为购票有效身份证件。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】

64.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》中,列车对站车无线信息交互系统中无旅客( )记录的,应针对性开展重点查验并完成列车补检,以确保检票信息完整。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

63.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》中要求列车要用好站车无线信息交互系统终端,做好车票查验工作,对( )、无座旅客以及持减价优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

62.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》中12306网站新增业务办理中各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员,原则上由( )或列车长指定人员进行操作。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】

61.《中国铁路运输收入稽查工作规则》中规定运输收入稽查工作中稽查人员对所管辖列车,每个列车班组每年至少进行( )稽查。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

60.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,动车组的座席位置采用( )字母表示｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

59.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

58.国标《铁路旅客运输服务质量》中规定铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GB(T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

57.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中规定短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

56.《关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】