24.公益性“慢火车”的基本服务:在少数民族地区的,要尊重民族习惯,按需提供服务,供应的餐食符合少数民族习俗,引导标识、揭示揭挂符合国家有关法律法规的要求。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

27.旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

26.旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

25.旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,不须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

1、旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,铁路运输企业按规定补票,并加收应收票价应补票价50%的票款。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

23.旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后10日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

22.持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

21.学生优惠票使用时间为每学年(10月1日至次年9月30日)之间只限使用四次单程。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

20.学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买多段联程车票时,扣减多次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

19.学生证的减价优惠区间更改时,应重新加盖院校公章,并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

18.学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】