41.《旅客列车广播设备运用管理》办法中规定,广播员在列车途中应定期巡视检查设备的工作状态发现异常上报列车长处理。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

80.交通运输部《铁路旅客运输规程》中规定车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

79.旅客丢失实名制车票后,可以向铁路运输企业申请办理车票挂失补办手续,铁路运输企业不得重复收取票款和其他费用。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】其他费用应改为其他不合理费用

78.携带免费乘车儿童时,应当提前告知铁路运输企业,铁路运输企业应当为()出具乘车凭证。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路运输规程》】

77.实行车票实名制的,免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

76.购票人应当向铁路运输企业提供乘车人真实有效的联系方式。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

75.旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,不可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

74.旅客办理改签开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,也可办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

73.行李每件的最大重量为50千克,外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米,最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

72.对旅客遗失物品,失主来领取时,应查验有效身份证件,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由车站签收。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

71.对旅客违规携带物品补收运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自始发站起计算。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】