59.《铁路旅客运输管理规则》规定,持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

30.《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李运价。【出自《铁路客运运价规则》】

29.《服务质量规范》中普通旅客列车车内温度的质量标准:夏季车内温度超过30℃时使用电扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

28.《服务质量规范》中餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

27.《服务质量规范》中站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

26.《服务质量规范》中遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

25.《铁路旅客运输管理规则》规定,人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

24.《技规》中铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的到站以外地区继续出差时,须依据本单位电、函委托书,由其他部属单位代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

23.《铁路乘车证管理办法》中离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属(符合供养条件的),只能使用探亲乘车证,不得使用软席、硬席乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

22.《路运输收入稽查工作规则》中规定,稽查旅客列车时通过查验旅客车票、携带品以及对列车各部位的实地稽查以确定被查列车乘务班组在运输收入工作中是否按规定要求作业。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

21.《集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》中规定,劳动防护用品按用途分为:一般劳动防护用品、特种劳动防护用品和安全用具。【出自乌铁安〔2020〕297号《乌鲁木齐局集团公司劳动防护用品管理办法和配备标准》的通知】