72.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》中规定,商务座服务系统检票前( )向旅客发送提醒信息。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

33.国铁《铁路旅客运输规程》中规定无票乘车且未主动补票时,补收自( ) (不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款,持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按( )处理。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

32.国铁《铁路旅客运输规程》中规定旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价( )原票价时,核收票价差额,变更后的票价低于原票价时,票价差额部分( )。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

31.国铁《铁路旅客运输规程》中规定旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收 ( )的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

30.国铁《铁路旅客运输规程》中规定视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示( )、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受( )。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

29.国铁《铁路旅客运输规程》中规定旅客办理改签时,改签后的车票票价()原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,()。核收票价差额的()。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

28.国铁《铁路旅客运输规程》中规定铁路运输企业应当依照 ( ) 和有关规定,对旅客及其携带品进行安全检查,旅客携带品应当遵守国家禁止或者 ( )的相关规定。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

27.国铁《铁路旅客运输规程》中规定《铁路旅客运输规程》中对持( )席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢 (区域)( )。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

26.国铁《铁路旅客运输规程》中规定客运记录是指在旅客或()()()。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

25.国铁《铁路旅客运输规程》中规定旅客应配合铁路运输企业实施的车票( )查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其( )时使用的儿童有效身份证件。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

24.国铁《铁路旅客运输规程》中规定旅客的乘车凭证是( )使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( ) 所使用的儿童有效身份证件。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】