21.车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、( )、中国铁路12306网站 (含铁路12306移动端,以下简 ,称12306网站) 、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

17.国铁《铁路旅客运输规程》中视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

16.国铁《铁路旅客运输规程》中因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息( )至车票乘车日期后( )日以内办理退票手续,不收退票费【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

15.国铁《铁路旅客运输规程》中在铁路运送期间发生旅客携带品( )、( )时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

14.国铁《铁路旅客运输规程》中每张车票允许托运行李的重量为( )(行李中有轮椅为( )),超出部分按2倍的行李运费计费【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

13.国铁《铁路旅客运输规程》中旅客凭有效车票和( )可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示( )【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

12.国铁《铁路旅客运输规程》中发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )、( )等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

11.国铁《铁路旅客运输规程》中发现( )或( )运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

10.国铁《铁路旅客运输规程》中车站对本站发现或列车移交的( )、( )旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站,对出站后提出的不予理会。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

9.国铁《铁路旅客运输规程》中患有( )、( )和( )等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.国铁《铁路旅客运输规程》中铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收保管费。( )物品和( )不负责保管。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】