611.新建加油站快餐区分为标准快餐区、简易快餐区、预留快餐区3种类别，执行时根据需求及效益分析合理选择类别，预留快餐区暂做()，根据发展需要可改做快餐区。

9.建立客户等级评定机制时，可以作为依据的客户因素有()。

8.加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要()等，适时推介，以此扩大销售。

7.客户开发的表现形式为()。

6.客户维护应从()入手。

5.按照()的原则对客户开发人员进行奖励。

4.顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品)，包括()等很多方面

3.顾客满意度提升的要素有()。

2.客户开发的善后工作包括提供各方面的()等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。

1.目标客户必须具备的条件:()、有接近的可能、有使用该油品的条件。

470.雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的()放电。