603.根据GB/T19147—2016，车用柴油(国Ⅴ)的多环芳烃含量(质量分数)不大于()。

17.观察法包括()。

16.客货运客户制定开发方案时应注意()。

15.加油站要主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传中国石油的品牌、信誉、网络、资源优势，提供()等系列配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油。

14.制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意()。

13.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()。

12.非车辆客户制定开发方案时应注意()。

11.非车辆客户主要是指()、洗浴等服务业客户。

10.加油站客户按照忠诚度归属状态分为()。

9.建立客户等级评定机制时，可以作为依据的客户因素有()。

8.加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要()等，适时推介，以此扩大销售。