595.奥迪品牌旗下的A4轿车可推荐使用的油品一般为()。

25.加油站应强化客户积分兑换引导，()，提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知，促成客户积分兑换。

24.通过实施()手段，多维并举，实现拓展营销。

23.秉承()为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。

22.盈亏平衡点又称零利润点、()。

21.盈亏平衡点可以用()来表示。

20.客户选择加油站一般会考虑产品的()是否有竞争力。

19.客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供()等促销活动。

18.客户满意度追踪调查的方法有()。

17.观察法包括()。

16.客货运客户制定开发方案时应注意()。