119.应定期检查()插头、接地螺栓等部件是否松动，接地线连接是否牢固，是否破损。

191.()培训效果评估是指培训提供者和培训实施者对照培训目标、培训内容，运用科学的理论与方法，按照规定的程序，采用一定的评价工具对培训运作过程及培训效果所进行的一系列测评与评价。

190.()PPT是现代教学的常用工具，主要用于制作文字、图片、影音、表格等静态课件，也可制作动画课件、交互课件。

189.()在PowerPoint中，要在打开的演示文稿上设计基本动画，应该选择“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。

188.()对于不明身份的顾客，经判断其为普通顾客后，方能畅所欲言。

187.()在无公司授权的情况下，加油站任何人员均没有权力代表公司向外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

186.()加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全等。

185.()加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。

184.()加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。

183.()加油站出现资源紧张，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。

182.()加油站发生影响正常经营秩序的事件，在相关人员未到达现场前，加油站员工应与当事人沟通，阻止对方过激行为。