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普速动车列车员题库20240117

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普速动车列车员题库20240117

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发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A、电报

B、交接记录

C、旁证材料

D、客运记录

答案：D

普速动车列车员题库20240117

电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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列车发生员工伤亡，列车长应组织人员做好伤亡人员到站交站送医的各项准备工作，编制客运记录、收集旁证材料、在列车长陪同下送医院抢救治疗（同时严格落实请销假制度）。

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（），逾期到达的行李免费保管（）。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票是铁路旅客运输合同的凭证。

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旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

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（）规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。

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单选题

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普速动车列车员题库20240117

发生误乘、误降，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制（）交前方停车站。

A、电报

B、交接记录

C、旁证材料

D、客运记录

答案：D

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电子客票时，乘车凭证是旅客购票时使用的有效身份证件。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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列车发生员工伤亡，列车长应组织人员做好伤亡人员到站交站送医的各项准备工作，编制客运记录、收集旁证材料、在列车长陪同下送医院抢救治疗（同时严格落实请销假制度）。

A. 正确

B. 错误

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

A. 让其上车，交到站处理

B. 拒绝其上车或责令下车，退还未乘区间票款

C. 拒绝其进站、上车或责令下车，对责令其下车的，未使用至到站票价不予退还。

D. 编制客运记录，交公安部门处理

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旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A. 列车员

B. 工作人员

C. 承运人

D. 携带者

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因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在１２３０６网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可引导旅客拨打１２３０６办理。

A. 正确

B. 错误

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行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（），逾期到达的行李免费保管（）。

A. 2日

B. 3日

C. 15日

D. 10日

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《国铁集团铁路旅客运输规程》：车票是铁路旅客运输合同的凭证。

A. 正确

B. 错误

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旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 自动取票机

C. 12306网站

D. 自动售票机

点击查看答案

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收（）的退票费。

A. 20%

B. 10%

C. 5%

D. 0E-1%

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（）规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。

A. 国家法令

B. 国家法律

C. 行政法规

D. 铁路规章

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