从运营商转型方向出发，国内外运营商普遍致力于从通信服务提供商（CSP）向数字服务提供者（DSP）和数字服务使能者（DSE）转型。

营业厅稽核员每日检查系统中录入客户资料的( )和( )，检查营业前台工单填写质量，并进行核对。

营业厅稽核员每日负责对营业员办理的各项业务、所有营业款进行稽核，与个人___量和返库量进行核对，并按时缴款和报帐。

营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行___，发现问题及时改正。

营业厅销售代表为保证最佳销售效果，接待客户时包括哪些销售动作？

营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉）的系统录入工作。

营业厅受理员正式营业前整理工作用品、（ ）以及各种业务单式，方便客户办理使用。

营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。

营业厅销售代表应在营业结束后，整理受理区域内办公用品，关闭办公设施。

营业厅销售代表应适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务。

营业厅销售代表应了解终端产品的库存情况、号源情况、___的促销政策。