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单选题
营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据___要求,及时进行协调处理。
单选题
熟悉公司综合业务及操作流程,妥善处理突发事件,遇特殊情况及时向上级部门及相关人员汇报,属于营业厅( )岗位职责。
单选题
营业厅经理定期组织的阶段性工作,包括每日、每周、每月、半年(全年)的阶段性工作。
单选题
以下不属于营业厅库管员每日工作描述的是:
单选题
营业厅稽核员每日检查系统中录入客户资料的( )和( ),检查营业前台工单填写质量,并进行核对。
单选题
营业厅稽核员每日负责对营业员办理的各项业务、所有营业款进行稽核,与个人___量和返库量进行核对,并按时缴款和报帐。
单选题
营业厅受理员营业结束后,对当天所做的营业受理工作进行___,发现问题及时改正。
单选题
营业厅销售代表为保证最佳销售效果,接待客户时包括哪些销售动作?
单选题
营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作,要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务,以及客户意见和建议(包括投诉)的系统录入工作。
单选题
营业厅受理员正式营业前整理工作用品、( )以及各种业务单式,方便客户办理使用。
