云电脑一体机可开通宽带电视，既能当电脑，又能当电视（ ）

当受理过程中有其他客户前来咨询时，你应该如何回应？

一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务？

服务管理能力的目标是什么？

当其他营运商的客户前来咨询时，你应该如何回应？

当客户寻求帮助时，店员应该如何主动接近？

厅店人员面对客户操作电脑处理业务时应该怎么坐？

当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时，你应该如何处理？

哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？

在客户等候关怀中，以下哪个不是必做事项？

良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里？