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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的？
厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？
当受理过程中有其他客户前来咨询时，你应该如何回应？
一致原则要求营业人员在对待客户时应如何提供服务？
服务管理能力的目标是什么？
当其他营运商的客户前来咨询时，你应该如何回应？
当客户寻求帮助时，店员应该如何主动接近？
厅店人员面对客户操作电脑处理业务时应该怎么坐？
当客户遗留了身份证或其他物品在台席上时，你应该如何处理？
哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？
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