为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题，根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求，拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上，将所有自有增值业务纳入该处理机制。

下面哪个不是三大情绪安抚方式？

90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

辅导员工时，店长应该：（ ）

在遇到恶劣天气停电时，以下哪个措施是正确的？

店长对对高能力、高意愿的员工最好的鼓励是（）

厅店内宣传物料主画面应相对统一，地市主厅不超过（）个、其它厅店不超过2个

通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

下列哪个选项不能描述投诉处理的及时性原则？（ ）

组织聚餐、网络游戏、狼人杀等活动适合（）

以下哪个不是店长进行员工教练式辅导时的注意事项？( )