针对市政改造等原因造成宽带装维不及时各地要统筹安排人员，升级投诉及普通投诉客户需在可修障范围内，确保达成8/24小时修障的服务要求。

巡店辅导要点包括：进店客户首次招呼、业务受理融合营销、营销递进销售、（）

下面哪个不是三大情绪安抚方式？

90/00后员工希望与管理者之间的沟通是？

辅导员工时，店长应该：（ ）

在遇到恶劣天气停电时，以下哪个措施是正确的？

店长对对高能力、高意愿的员工最好的鼓励是（）

厅店内宣传物料主画面应相对统一，地市主厅不超过（）个、其它厅店不超过2个

通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

下列哪个选项不能描述投诉处理的及时性原则？（ ）

组织聚餐、网络游戏、狼人杀等活动适合（）